愛媛の質屋 池田質舗。ブランド品や金・プラチナの高価買取、愛媛県地域No.1質屋を目指します!

よくある質問


【質屋について】

Q.質屋ってどんなお店の事ですか?
A.質屋とは、お客様の品物を担保にお金をお貸ししたり、不要な品物を売ったり出来る所です。又、買い取った品物、質流れ品なども販売いたしております。歴史は古く、700年前からあったと言われています。
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Q.質屋で査定をしてもらうのにお金はかかるのですか?
A.当店では、無料で査定しております。
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Q.質屋を利用する際に、持参しないといけないものはありますか?
A.当店を初めて利用される方は、身分証明証(運転免許証、健康保健証、パスポートなど)をお持ち下さい。2回目以降からは不要ですが、住所・氏名の変更、前回のお取引から長期の年数が経っている場合は再度提示していただく事があります。
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Q.質屋の利用には、年齢制限がありますか?
A.買取、質預かり共に、18歳未満の方、または高校生の方はご利用できません。
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Q.質屋を利用するのは初めてなので、お店に入るのに抵抗があるのですが...
A.当店は、明るいオシャレな店内、良い雰囲気づくりを心がけております。どなたでもお気軽にご来店下さい。女性スタッフが常駐しております。

【お預かりについて】

Q.預かりって何ですか?
A.預かりとは、品物を査定しその評価に見合う金額をご融資するシステムです。
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Q.預かりと消費者金融はどこがどう違うのですか?
A.催促、取立てなどは一切なく、お金が返せなくなった場合でも、その品物を諦めれば、その契約はそれで終わりです(質流れ)。また、お客様の情報が他の信販会社や質屋に出回ることは一切ございません。
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Q.預かりと買取だとどちらの方がより査定額が高いのですか?
A.相場が日によって大きく変動する可能性のあるもの(金・プラチナ製品・新品・新作等)は、買取価格の方が高額になります。
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Q.いつまでに返済すればいいのでしょうか?
A.ご契約の日から3ヶ月後が流質期限です。それまでに清算されるか、期限延長のお利息をお支払い下さい。  お利息を頂ける限り半永久的にお品物はお預かりいたします。ご安心ください。
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Q.品物を取り戻したい時はどうすればいいですか?
A.質札とお引き換えに、元金+お利息(お預りした月数分)をお支払い頂ければお品物をお返し出来ます。
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Q.質料(利息+保管料)の計算方法は?
A.満一ヶ月単位(満月計算)で質料がかかります。日割り計算は致しておりません。
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Q.質料(利息+保管料)の利率や計算方法はどこの質屋でも同じですか?
A.質料(利息+保管料)と計算方法はお店によって違います。
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Q.質料(利息+保管料)を振込してもいいですか?
A.はい。お渡しした質札に表記してある振込先に、ご契約者様のお名前で、延長したい月数分お振込下さい。
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Q.利息を催促する電話がかかってきたりしますか?
A.当店からの取立て、催促等は一切御座いません。
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Q.期限が切れてしまった商品を買い戻すことはできますか?
A.お品物が流れた時点で所有権が当店へと移行するので、買い戻す事はできません。
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Q.期限期日の前に、連絡を頂けますか?
A.申し訳御座いませんが、当店から期限のご連絡は致しておりません。
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Q.過去に一度流質してしまったのですが、また預ける事はできますか?
A.可能です。前回の商品の所有権は当店に移っており、お客様には返済の義務は御座いません。お気軽にご利用下さい。
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Q.同じ品物を何度も出し入れすることはできますか?
A.はい、お値段が付く限り可能です。
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Q.預けた品物はどのように保管していますか?
A.お預かりしたお品物は、一つひとつ帳簿に詳細が記載され、質蔵と呼ばれる湿度管理された保管庫の中で大切に保管致します。ご安心ください。
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Q.質札をなくしてしまったんですがどうしたらいいですか?
A.質札はお品物を清算される際、必ず必要です。万が一なくされた場合、その旨を当店までご連絡いただいた上で、お預り品をお持ち帰りの際は、ご契約者ご本人様が身分証をお持ち下さい。 尚、質札は再発行出来ません。

【お買取について】

Q.買取金額はどのように査定するのですか?
A.その日の相場、店頭での販売価格、お品物の状態などをもとに、現在の需要と供給等を加味して総合的に金額を決定します。
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Q.買取金額に満足できない場合、商品は返して頂けますか?
A. お見積り金額にご納得いただけない場合は、お品物をお持ち帰りいただいても結構です。
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Q.本物か偽物なのか教えてもらえませんか?
A.本物・偽物についてお答できますのは、製造メーカーのみです。当店では品物の評価を査定致しますが、本物・偽物の真偽につきましては、申し訳ありませんが、お答えできません。
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Q.買取をお願いしたいのですが、直接お店に伺えません。どうすればいいですか?
A.郵送(宅配)でお買い取りを受け付けています。詳しくは当サイトの【宅配買取】のページをご覧ください。なお、こちらから訪問してお買い取りをさせていただくことは行っていません。
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Q. 一度、買取ってもらった品物を返してもらう事はできるのでしょうか?
A.お取り引きが成立した時点で所有権が当店へと移行するので、品物をお返しすることはできません。
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Q.海外から品物の買取依頼を郵送でできますか?
A.申し訳ありません。海外から品物の買取依頼はできません。
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Q.壊れている品物でも買取できますか?
A.金・プラチナの貴金属でしたら、壊れていても買取する事が出来ます。バッグなど ブランド品に関しては、お断りする場合が御座います。
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Q.郵送買取をお願いしたいのですが、何か必要な物はありますか?
A.一番簡単なのは、住民票を用意していただき、メモ用紙にお名前・ご住所・連絡先・ご職業・お客様の銀行口座・買取依頼品明細を記入したメモを同封して、当店にお送りください。当店到着後査定して、お客様に買取金額を連絡いたします。買取金額にご満足いただければ、すぐに銀行口座にお振り込みいたします。詳しくは当サイトの【宅配買取】のページをご覧ください。
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Q.現在住んでいる住所と身分証明書に記載された住所が違うのですが、それでも大丈夫ですか?
A.はい。大丈夫です。お取引の際に ご記入いただく取引書類に現住所をお書き下さい。
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Q.親族が預けている品物の内容・金額を知りたいのですが、教えてもらえますか?
A.申し訳御座いません。例えご家族の方であってもご本人様以外に契約内容はお教え出来ない決まりとなっております。どうしてもお聞きしたい時はご本人様とご一緒にご来店下さい。

【ネット販売について】

Q.オンラインショッピングの支払い方法はどのようなものがありますか?
A.クレジットカード決済・代金引換・銀行振込(前払い)・ゆうちょ銀行振込(前払い)でのお支払いが可能です。
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Q.キャンセルや返品はできますか?
A.商品の性格上、お客様の都合による返品はお受け出来ません。但し、お届けした商品に、著しい不具合(配送上の事故など)があった場合に限り  お受け致します。商品到着後、3日以内(定休日の場合は翌営業日から起算)にご連絡下さい。
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Q.購入した商品のアフターサービスはどうなっていますか?
A.アフターサービスはお受けしておりません。修理、メンテナンス等は、各ブランドショップ、カスタマーセンターにお問い合わせ下さい。
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Q.海外への配達は出来ますか?
A.海外への発送は行っておりません。ご注文及びお届けは日本国内のみのお取り扱いとさせていただきます
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Q.送料はいくらかかりますか?
A.送料・手数料は当店が負担致しますので、無料です。
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Q.購入の際、商品の発送はどこの業者ですか?
A.ゆうパックにてお届けいたします。
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Q.プレゼントにしたいのですがラッピングはしてくれますか?
A.はい。シンプルなラッピング用品をご用意しております。ご注文入力の際にお申し付け下さい。
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Q.実際のお店でも販売しているのですか?
A.はい。実店舗での販売も致しており、ネット掲載している商品も直接ご覧頂けます。
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Q.領収書は発行してくれますか?
A.領収書の発行は可能です。ご希望の場合、ご注文の際、備考欄に「領収書必要」とご記入下さい。

【池田質舗について】

Q.創業何年になりますか?
A.私ども池田質舗は1952年(昭和27年)に創業しました。同年には、日本が16年ぶりに夏季オリンピック、ヘルシンキ大会に参加したり、手塚治虫氏の「鉄腕アトム」が少年誌へ連載を開始された年でもあります。
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Q.お店の雰囲気を教えてください。
A.通常のショップ同様、明るい店内、雰囲気を心がけております。お気軽にお立ち寄り下さい。
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Q.定休日と営業時間を教えてください。
A.定休日は日曜日・祝日です。  営業時間は 午前10:00〜午後8:00まで、土曜日のみ午前10:00〜午後6:00までとなっております。
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Q.最寄りの駅はどこですか?
A.松山市駅から伊予鉄横河原線 立花駅前に当店が御座います。
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Q.駐車場はありますか?
A.店舗北隣に駐車場があります。
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Q.池田質舖のモットーは何ですか?
A.新しいライフスタイルの提供。変化と伝統。目利き力の追及。を三本柱にしています。



池田質舗外観

有限会社池田質舗
089-921-4489
ehime@ikeda78.com
〒790-0966
愛媛県松山市立花2丁目8-5


営業時間
月〜金 10:00 - 20:00
    土    10:00 - 18:00

定休日
日曜日・祝日